01 背景與挑戰

沁園集團是一家專業從事凈水設備、飲水設備、工業成套水處理設備、水處理膜等系列環保產品的國家高新技術企業，是國家創新型試點企業和國家知識產權示范創建企業。

近兩年家庭消費者對于安全飲水的需求，已經遠遠高于對價格的敏感，中小凈水品牌的經營壓力將會進一步增大，凈水行業洗牌也將提前進行；另外，凈水關乎到民眾的食品安全問題，多方監管部門也會日趨的嚴格以及行業競爭門檻更會有大幅度提升，這將會給家用凈水行業帶來新的變化與革新；在未來，凈水企業面對越來越激烈的市場競爭，只有深度聚焦用戶，提升產品質量與賣點、服務水平，才能贏得市場；這也意味著打著低端走價格線路的產品，終將不會走遠。

02 梳理項目目標 

堅持沁園品牌多年來的關愛、保護、專注、創新的價值導向，遵循為消費者提供最貼心的服務和產品的原則，深度洞察中國家庭需求，為他們的身心健康提供最優解決方案，幫助沁園建立優質品牌形象符號，并施以完美的設計體現。

03 開展研究

木馬設計實地探訪浙江慈溪沁園展廳，聽取沁園各部門對現有產品的意見。同時也通過自己的觀察、使用、維修等操作，更好的了解了沁園凈水產品的現狀。

沁園工廠實地考察

在項目前期,木馬設計師參與到整個沁園品牌的頭腦風暴會議中去。和不同行業的各個專家進行思想的碰撞和交流。其中有些對于產品的創意對未來品牌和定義起到了非常關鍵的作用，此會議也增加了木馬設計師與整個沁園的協作感情。

三維度頭腦風暴分析

同時我們對于消費者的使用行為及其流程進行了研究，意在找出消費者在使用凈水器的過程中存在的疑惑以及困難，并加以改正，滿足消費者的行為習慣、心理狀況、思維方式等，給予消費者最佳的交互體驗。

04 基于研究，形成洞見

凈水器市場發展穩定，高端化趨勢非常明顯；反滲透凈水器產品不論是線下還是線上，份額占比還是很高的，也是日后主流趨勢，同時技術的不斷升級帶來價格的上漲；前5強紛爭，共霸占68%的市場份額；更多的品牌正在進入，競爭愈演愈烈；產品功能向著大通量、長壽命、高節水、便利化、智能化等方向發展更受歡迎；企業更加專注挖掘細分市場，“小而精，小而美”成為凈水器企業開始思考的問題。

沁園展廳的產品琳瑯滿目，粗略估計不下百款產品，在這豐富的產品背后，其實并沒有采用系列化的設計語言，所以產品風格不統一，沁園的品牌形象沒有很好的表現在產品中，這是木馬設計迫在眉睫需要解決的問題。

對市場上的凈水器品牌定位進行調研研究發現，凈水器品牌定位主要分為六種——張揚型、自在范、親民派、保護者、專家和形象標桿。沁園從前以專注、理智的專家形象標榜，在新市場、新消費群體、新技術的背景下，沁園應轉變形象成為貼心、呵護的保護者。

品牌定位橫向競品

對消費者心中的沁園形象調研，發現沁園的高性價比和中低端市場在多年的努力下已經到達巔峰，但是對于高端市場和品牌形象的統一方面缺乏經驗，也因此與消費者的互動較少，粘性較低。

產品形象定位

05 形成設計策略

基于以上問題，推出了新的產品規劃線，分為入門款、暢銷款和豪華款，著重豪華款的產品形象設計，形成統一的品牌形象，營造新的粘性記憶點。

產品線規劃

通過對消費者購買需求和市面上產品營銷策略的深入研究，發現凈水器的主要評估指標分為八大板塊，分別為水質、過濾技術、性價比、安全、售后服務、方便、設計、品牌實力。依據八大板塊進行設計，更好的滿足消費者的多元需求。

凈水器主要指標研究

消費者和產品設計者，看待產品的視角是不一致的：消費者的知覺感知一般是從產品的顏色、元素、形狀、比例的順序，從而對產品的品牌有了一定的認識。而設計者往往是相反的，往往先定義品牌理念，再倒推出所相應的設計元素。因此在工業設計的創造過程中，我們必須尊重和檢查每一步。

消費者和設計師不同的看待視角

06 設計執行與驗證

木馬設計通過形式語言、功能標貼、濾芯標貼、色彩搭配、基本曲線、產品標志、交互符號、材質肌理這八個方面,對沁園整個產品風格做定義。通過這八個元素的定義，非常快捷的得出沁園產品的品牌形象，為將來的設計打下了堅實的基礎。

八元素定位

icon設計

在對產品形象進行系統規劃后,木馬設計進入產品外觀設計執行階段。根據總結出來的產品問題以及對產品功能CMF研討，對產品概念進行甄選，最后設計出一套標桿產品，能夠代表品牌形象特色，成功建立有效的品牌產品形象。

草圖方案頭腦風暴

沁園新的整體產品形象

07 形成結論

木馬設計與聯合利華合作，幫助沁園共同制定品牌產品形象。通過對品牌、需求、技術和美學四個維度的觀察，定義沁園整體的形象特征。并且通過PI手冊的建立，為其設計了多款產品，幫助沁園重新定義了產品整體形象，對比沁園老款產品，更加具有整體性，在競爭激烈的凈水市場，形成了自己的產品風格。最終在2018年初推向市場，得到了廣泛關注。